Quel avenir attend les courtiers en assurance ? Comment doivent-ils s’y prendre pour aborder au mieux la numérisation ? Pour répondre à ces questions, nous nous sommes tournés vers Willem Standaert, professeur à HEC Liège et à la Vlerick Business School.
Les canaux en ligne gagnent chaque année en importance dans le secteur des assurances. Le courtier apporte néanmoins toujours une valeur ajoutée. ” De plus en plus de clients préfèrent les solutions numériques, car ils veulent obtenir de l’aide rapidement ou en dehors des heures de bureau. Le courtier reste malgré tout une personne de confiance indépendante qui fournit des conseils personnalisés à son client et cherche le produit le mieux adapté à chaque situation “, explique avec conviction Willem Standaert.
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