Insurtech: BeOne

Home » BeOne

Wat doet het?

BeOne verbindt telefonie, CRM en Brio in één platform. Klantfiches openen automatisch bij inkomende oproepen en alle interacties worden geregistreerd. U kunt het systeem uitbreiden met AI via BeAI, de ingebouwde telefonische assistent. Die kwalificeert oproepen 24/7 en maakt automatisch acties aan in het CRM.

Welk probleem lost het op?

Makelaars verliezen dagelijks tijd door tools die niet met elkaar praten: oproepen worden niet getraceerd, informatie wordt dubbel ingevoerd en gemiste of slecht opgevolgen oproepen leiden tot verlies van kansen. Een klant die belt terwijl niemand beschikbaar is, valt tussen de mazen.

Wat levert het concreet op?

2 tot 3 minuten tijdswinst per oproep door automatische fiche-opening en actiecreatie
Geen enkele oproep meer gemist, ook niet buiten kantooruren
Minder dubbele invoer en fouten door automatische registratie van interacties

Wanneer is het relevant voor uw kantoor?

Uw kantoor mist geregeld oproepen of verwerkt ze traag doordat niemand beschikbaar is
Klantgegevens worden op meerdere plaatsen bijgehouden, zonder coherent overzicht
Medewerkers voeren dezelfde informatie meerdere keren in in verschillende systemen

Concreet voorbeeld

Een klant belt het kantoor buiten de openingsuren. BeAI neemt de oproep aan, begrijpt de vraag, kwalificeert de aanvraag en maakt automatisch een actie aan in het CRM met de volledige context. De medewerker ziet de actie de volgende ochtend klaarstaan zonder dat er iets verloren is gegaan.