Insurtech: Penbox

Home » Penbox

Wat doet het?

Penbox automatiseert het volledige klantentraject, van het verzamelen van documenten tot de elektronische ondertekening. Volledig geïntegreerd met Brio, Brokercloud of via API synchroniseert het platform automatisch activiteiten en schadegevallen, risico-objecten, klantenfiches en tarificaties, zonder enige manuele herinvoer.

Welk probleem lost het op?

Manuele herinneringen, verspreide documenten, eindeloze mailwisselingen: uw medewerkers verliezen kostbare tijd aan administratieve taken met weinig toegevoegde waarde. De klant wacht, het dossier blijft hangen, en de klantervaring lijdt eronder.

Wat levert het concreet op?

50% minder tijd per dossier dankzij de automatisering van het volledige klantentraject
Een vlotte en professionele klantervaring, zonder manuele herinneringen
Tevreden klanten die genieten van een snelle en transparante opvolging
Hetzelfde team behandelt dubbel zoveel dossiers

Wanneer is het relevant voor uw kantoor?

Medewerkers sturen regelmatig zelf herinneringen voor documenten of handtekeningen
Dossiers blijven te lang open staan door trage respons van klanten
Het aantal aanvragen stijgt, maar het team groeit niet mee.

Concreet voorbeeld

Een schadegeval wordt aangegeven. Penbox vraagt automatisch de nodige stukken op via Outlook, herinnert de klant indien nodig, en synchroniseert het volledige dossier in realtime met Brio. De medewerker komt pas tussen wanneer het dossier klaar is om behandeld te worden, terwijl de klant geniet van een eenvoudige en begeleide ervaring.