Insurtech: Penbox

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Qu'est-ce que c'est ?

Penbox automatise l’intégralité du parcours client, de la collecte de documents jusqu’à la signature électronique. Entièrement intégrée à Brio, Brokercloud ou par API, la plateforme synchronise automatiquement,les activités et les sinistres, objets de risque, fiches clients et tarifications sans aucune ressaisie manuelle.

Quel problème cela résout-il ?

Relances manuelles, documents éparpillés, allers-retours par email : vos collaborateurs perdent un temps précieux sur des tâches administratives à faible valeur. Le client attend, le dossier stagne, et l’expérience s’en ressent.

Qu'est-ce que cela apporte concrètement?

50 % de temps en moins par dossier grâce à l’automatisation du parcours entier
Une expérience client fluide et professionnelle, sans relances manuelles
La même équipe traite deux fois plus de dossiers
Des clients satisfaits qui bénéficient d’un suivi rapide et transparent

Quand est-ce pertinent pour votre cabinet ?

Vous souhaitez offrir un parcours client digital, rapide et efficace
Vos équipes passent trop de temps en relances et en ressaisie dans votre CRM
Vous cherchez à scaler votre volume sans alourdir votre organisation

Exemple concret

Un sinistre est déclaré. Penbox réclame automatiquement les pièces via Outlook, relance le client si nécessaire, et synchronise le dossier complet dans Brio en temps réel. Le collaborateur intervient uniquement lorsque le dossier est prêt à être traité, pendant que son client vit une expérience simple et guidée.