Insurtech: Transcript by Leexi

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Qu'est-ce que c'est ?

Transcrit, résume, attribue les tâches pour les appels téléphoniques, les visio-conférence et les meeting en présentiel, analyse la conformité IDD, détecte le sentiment client et déclenche automatiquement des actions de suivi. Permet une recherche dans tous les appels, du coaching, onboarding ou un meilleur partage vers les clients. Leexi AI Notetaker est une suite de plus de 8 logiciels pour le prix d’un logiciel.

Quel problème cela résout-il ?

Les courtiers consacrent beaucoup de temps aux appels sans traçabilité. Pas de preuve en cas de litige, risque de non-conformité FSMA, opportunités manquées et travail administratif après chaque appel. Gain de productivité pour les vendeurs, la gestion ou les sinistres.

Qu'est-ce que cela apporte concrètement?

Chaque appel, chaque visio, chaque meeting en présentiel entièrement transcrit et résumé analysé sans intervention supplémentaire
Score de conformité IDD par appel, généré automatiquement
Analyse du sentiment et actions de suivi automatiques

Quand est-ce pertinent pour votre cabinet ?

Le cabinet n’a pas de traçabilité des appels pour la compliance
Les collaborateurs passent du temps après chaque appel à traiter les informations
Les opportunités de cross-sell ne sont pas suivies systématiquement

Exemple concret

Un courtier mène un entretien de 15 minutes. Transcript l’appel, génère un score de conformité, détecte la satisfaction client et crée automatiquement une action de suivi. Rien à noter ni à encoder.