Insurtech: Transcript by Leexi

Home » Transcript by Leexi

Wat doet het?

Neemt automatisch gesprekken op, zet ze om in tekst, vat samen en wijst taken toe voor telefoongesprekken, videomeetings en fysieke vergaderingen. Analyseert de IDD-conformiteit, detecteert de klantstemming en zet automatisch opvolgacties in gang. Doorzoekt alle gesprekken eenvoudig voor coaching, onboarding of betere klantcommunicatie. Leexi AI Notetaker bundelt meer dan 8 tools in één softwarepakket.

Welk probleem lost het op?

Makelaars besteden veel tijd aan telefonische gesprekken zonder enige traceerbaarheid. Er is geen bewijs bij betwisting, er is risico op niet-naleving van FSMA-richtlijnen en tevreden klanten worden niet systematisch omgezet in opvolgkansen. Na elk gesprek volgt handmatig administratief werk. Productiviteitswinst voor verkopers, management of schadeafhandeling.

Wat levert het concreet op?

Elk gesprek volledig getranscribeerd en geanalyseerd zonder extra handelingen
IDD-conformiteitsscore per gesprek, automatisch gegenereerd
Sentimentanalyse en automatische opvolgacties zonder manuele tussenkomst

Wanneer is het relevant voor uw kantoor?

Uw kantoor heeft geen traceerbaarheid van telefonische gesprekken voor compliance-doeleinden
Medewerkers besteden na elk gesprek tijd aan het noteren en verwerken van informatie
Cross-sell kansen die tijdens gesprekken worden gesignaleerd, worden niet systematisch opgevolgd

Concreet voorbeeld

Een makelaar voert een adviesgesprek van 15 minuten met een klant. Transcript transcribeert het gesprek, genereert een conformiteitsscore, detecteert dat de klant tevreden is en maakt automatisch een opvolgactie aan. De makelaar hoeft niets te noteren of in te voeren.