Insurtech: mySana

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Qu'est-ce que c'est ?

mySana aide les clients des courtiers avec des questions médicales non urgentes. Via une interface IA, ils sont mis en contact avec des prestataires de soins reconnus, 24h/24 sans intervention du courtier.

Quel problème cela résout-il ?

Les clients avec des questions médicales ne savent pas où s’adresser et appellent leur courtier. Cela génère une charge inutile, des visites non nécessaires et des coûts supplémentaires.

Qu'est-ce que cela apporte concrètement?

Clients aidés pour leurs questions médicales sans effort du cabinet
Moins de déclarations inutiles grâce à une meilleure orientation
Satisfaction et fidélisation client renforcées

Quand est-ce pertinent pour votre cabinet ?

Le cabinet souhaite offrir plus de valeur aux clients au-delà du conseil classique
Les clients posent des questions médicales auxquelles le cabinet ne peut pas répondre
Les coûts médicaux inutiles augmentent la charge sinistres

Exemple concret

Un client a une question sur un problème cutané. Au lieu d’appeler, il interroge mySana. L’IA le met en contact avec un dermatologue adapté à sa police. Le courtier n’intervient pas. Le client est aidé.