Insurtech: mySana

Home » mySana

Wat doet het?

mySana helpt klanten van makelaars bij niet-dringende medische vragen. Via een AI-interface worden ze gekoppeld aan erkende zorgverleners die aansluiten bij hun behoefte, 24/7 en zonder dat de makelaar zelf betrokken hoeft te zijn.

Welk probleem lost het op?

Klanten met medische vragen weten vaak niet waar ze terechtkunnen en bellen hun makelaar of verzekeraar. Dat leidt tot onnodige dossierlast, doktersbezoeken en kosten. De makelaar kan zijn klanten op dit vlak weinig meerwaarde bieden met zijn huidig aanbod.

Wat levert het concreet op?

Klanten geholpen bij medische vragen zonder extra inspanning van het kantoor
Minder onnodige schademeldingen door betere aansluiting op het juiste zorgaanbod
Hogere klantentevredenheid en -binding door een tastbaar extra voordeel

Wanneer is het relevant voor uw kantoor?

Uw kantoor wil klanten meer waarde bieden buiten het klassieke verzekeringsadvies
Klanten stellen geregeld medische vragen waarop het kantoor geen antwoord kan geven
Onnodige medische kosten verhogen de schadelast en premies voor klanten

Concreet voorbeeld

Een klant heeft een niet-dringende vraag over een huidklacht. In plaats van te bellen vraagt hij het aan mySana. De AI koppelt hem aan een erkende dermatoloog die past bij zijn behoefte en zijn polis. De makelaar hoeft niets te doen. De klant is geholpen.