Hoe digitaliseren makelaars vandaag? Ontdek het in onze Vodcasts.
Hoe digitaliseren makelaars vandaag? Ontdek het in onze Vodcasts.
Hoe zet je digitalisering vandaag om in concrete meerwaarde voor je kantoor, je medewerkers en je klanten?
Dat was de centrale vraag tijdens de Vivium Digital Awards 2026.
Op 8 juni verzamelden meer dan 500 makelaars, insurtechs, federaties en sectorpartners in het Kasteel van Drogenbos voor een dag vol inspiratie, praktijkvoorbeelden en uitwisseling.
Wat meteen opviel, was de sterke opkomst en de positieve energie in de zaal. De gedeelde ambitie om vooruit te gaan, ervaringen uit te wisselen en van elkaar te leren vormde vanaf de eerste minuten de rode draad doorheen de dag.
Want hoewel digitalisering al jaren hoog op de agenda staat, blijft de uitdaging voor veel makelaars dezelfde: welke oplossingen maken vandaag écht het verschil in de dagelijkse praktijk van een makelaarskantoor?
Tijdens de plenaire sessie werd meteen de toon gezet. De uitdagingen waarmee makelaars vandaag geconfronteerd worden zijn herkenbaar: stijgende verwachtingen van klanten, een toenemende administratieve druk, nieuwe digitale mogelijkheden en een steeds veranderende markt.
De boodschap was duidelijk: vooruitgang hoeft niet altijd groots of complex te zijn. Vaak maken gerichte verbeteringen in processen, communicatie en samenwerking het grootste verschil.
Na het plenaire gedeelte gingen makelaars aan de slag in de ateliers. Elk atelier vertrok vanuit een concrete situatie uit de dagelijkse praktijk.
Geen technische verhalen, maar herkenbare situaties en oplossingen om toe te passen.
De focus lag telkens op één vraag: wat betekent dit concreet voor het makelaarskantoor, vandaag al?
Hoe blijf je als makelaar zichtbaar en relevant gedurende het volledige klanttraject?
Deelnemers ontdekten hoe digitale tools kunnen helpen om sneller te reageren, klanten beter op te volgen en structureel in contact te blijven. De belangrijkste conclusie: kleine verbeteringen in communicatie en opvolging hebben vaak een grote impact op klanttevredenheid en loyaliteit.
Hoe win je tijd in een makelaarskantoor zonder extra complexiteit toe te voegen?
Veel makelaarskantoren verliezen vandaag nog waardevolle tijd aan repetitieve en administratieve taken. Aan de hand van praktijkvoorbeelden werd getoond hoe automatisering kan zorgen voor meer overzicht, minder fouten en een efficiëntere samenwerking binnen het kantoor.
Het resultaat: meer tijd voor advies, dienstverlening en klantcontact.
Digitalisering is meer dan tools alleen. Het gaat ook over het versterken van mensen en teams.
Deelnemers ontdekten hoe technologie medewerkers ondersteunt in plaats van vervangt. Door repetitief werk te verminderen en kennis beter te delen, verhoogt de slagkracht van het team zonder extra druk te creëren.
Een belangrijk inzicht: technologie werkt pas écht wanneer ze aansluit bij de manier van werken en gedragen wordt binnen het team.
Cyberveilig werken is vandaag een essentieel onderdeel van professioneel ondernemen.
Makelaarskantoren verwerken dagelijks gevoelige data en zijn daardoor een interessant doelwit voor cybercriminaliteit. In dit atelier kregen ze praktische inzichten en concrete handvaten om risico’s beter te beheren.
Ze leerden ook hoe bedreigingen te herkennen, welke basismaatregelen meteen impact hebben en wat te doen als het toch misgaat.
De insteek was helder: niet focussen op risico’s alleen, maar op wat vandaag al concreet mogelijk is om de digitale weerbaarheid van het kantoor te versterken.
De dag werd afgesloten met de uitreiking van de Vivium Digital Awards 2026.
De Vivium Digital Award 2026 ging naar Paperbox. De oplossing overtuigde zowel de vakjury als de aanwezige makelaars, die onafhankelijk van elkaar dezelfde winnaar aanwezen. Een duidelijke bevestiging van de concrete meerwaarde die de oplossing vandaag al biedt aan makelaarskantoren.
Daarnaast reikte de jury ook een Vivium Innovation Award uit aan Broker One, als bijzondere erkenning voor een vernieuwende aanpak en sterke toekomstvisie binnen de sector.
Ook werd een Erkenning Makelaarskantoor toegekend aan kantoor Grust uit Sint-Gillis-Waas. Met deze erkenning wil Vivium een makelaarskantoor in de kijker zetten die digitalisering op een doordachte manier inzet om haar werking, dienstverlening en klantbeleving te versterken.
Met deze awards en erkenningen wil Vivium niet alleen innovatie zichtbaar maken, maar vooral oplossingen en initiatieven belonen die vandaag al een tastbare impact hebben op de dagelijkse praktijk van makelaars.
Na de awarduitreiking werd de dag afgesloten met een netwerkmoment en een heerlijk walking dinner van de jonge chef David Alexandre Bruno.
Makelaars, insurtechs, federaties en partners kregen de kans om ervaringen uit te wisselen, nieuwe contacten te leggen en gesprekken verder te verdiepen. Ideeën werden getoetst aan de praktijk, inzichten gedeeld en nieuwe samenwerkingen verkend.
Ook dat is waar de Vivium Digital Awards voor staan: mensen samenbrengen rond de toekomst van de sector.
De Vivium Digital Awards 2026 maakten één ding duidelijk: de toekomst van de makelaardij wordt niet gebouwd door technologie alleen.
Vooruitgang ontstaat wanneer mensen, expertise en digitale mogelijkheden samenkomen.
Makelaars verlieten het event met nieuwe inzichten, concrete ideeën en inspiratie om de volgende stap te zetten.
Samen vooruit. Stap voor stap.
Moving Forward. Together.