Digitalisering en artificiële intelligentie evolueren razendsnel. Voor makelaars bieden ze enorme kansen, maar ook belangrijke keuzes. Welke technologieën creëren vandaag écht meerwaarde? En hoe zet u digitalisering en AI in zonder de kern van uw adviesrol te verliezen?
In de zesde Vivium Digital Awards‑vodcast gaan Sofie Misselyn, lid van het directiecomité van Vivium, en Mieke De Ketelaere, AI‑experte verbonden aan onder meer Vlerick Business School, in gesprek over hoe makelaars digitalisering en AI op een doordachte en duurzame manier kunnen inzetten.
Start bij de klant en bij uw doelstellingen
Volgens Sofie Misselyn begint digitalisering altijd bij de klant. Klanten verwachten vandaag vlotte digitale processen, van elektronische handtekeningen tot transparante communicatie. Tegelijk groeit de administratieve complexiteit voor makelaars.
Digitale oplossingen helpen om processen efficiënter te maken en tijd vrij te spelen voor persoonlijk advies. Zo wordt digitalisering niet alleen een efficiëntieoefening, maar ook een manier om klantenrelaties te versterken en commerciële opportuniteiten beter te benutten.
Mieke De Ketelaere benadrukt daarbij het belang van focus: succesvolle digitalisering start niet bij de tool, maar bij het doel. Wilt u efficiënter werken, beter inspelen op klantverwachtingen of uw kantoor verder laten groeien? Pas wanneer dat duidelijk is, wordt technologie een echte hefboom.
AI als ondersteuning, niet als vervanging
Artificiële intelligentie biedt makelaars nieuwe mogelijkheden, bijvoorbeeld bij het samenvatten van informatie, het analyseren van data of het automatiseren van repetitieve taken. Maar AI is geen wondermiddel en zeker geen vervanging van expertise.
AI‑toepassingen werken op basis van waarschijnlijkheden en vragen altijd om een kritische blik. De rol van de makelaar blijft essentieel: beoordelen, nuanceren en context geven. Mens en technologie versterken elkaar, zolang ze bewust en verantwoord worden ingezet.
Van inspiratie naar praktijk
Met de Vivium Digital Awards wil Vivium makelaars inspireren én ondersteunen in hun digitale traject. Niet door één ideale oplossing naar voren te schuiven, maar door te tonen wat vandaag al werkt in de praktijk en hoe verschillende oplossingen kunnen bijdragen aan uiteenlopende makelaarskantoren.
Deze vodcast past binnen die visie: concrete inzichten, herkenbare uitdagingen en haalbare stappen voor wie digitalisering en AI wil inzetten als strategische keuze.
Bekijk de volledige vodcast
Benieuwd hoe digitalisering en AI de rol van de makelaar vandaag versterken en welke inzichten u meteen kan toepassen in uw kantoor?
Bekijk de zesde Vivium Digital Awards‑vodcast en laat u inspireren door het gesprek met Sofie Misselyn en Mieke De Ketelaere.
